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カスタマーサポート職(アルバイト)

カスタマーサポート職(アルバイト)

仕事内容

次の【1】【2】いずれかの部署に配属します。ご希望をお聞かせください。

【1】タレントサポートチーム

主に、登録スタッフ(=弊社では「タレント」と呼ぶ)への指導・教育・研修などを

チャット対応 + 電話対応 等でおこなって頂きます。

■登録スタッフ(=タレントと呼ぶ)への指導+教育

■在宅型のセンタースタッフへの指導+教育

■提携スタッフへの仕事依頼のマニュアル作成/管理

■専用ダッシュボード画面を活用した登録スタッフへの仕事依頼

【2】スポットギグチーム

弊社の新たなサービス「spotgig」に関して、

受注~オペレーション~納品まで一貫して対応している部署です。

主に、オペレーション業務にまつわる事務作業、問合せ対応を行っていただきます。

■各クライアント別の案件管理のためのルーティン作業

 (入力作業がメイン、エクセル・スプレッドシートを使用)

■発注後の案件整理、専用システムへの入力

■現地作業員からの問合せ対応(電話対応、メール、チャット)

■現地作業員への案件打診コール(電話対応)

■在宅型のセンタースタッフとのやりとり

■納品物のチェック(弊社専用システムを使用した、入力・修正作業)

■備品管理(spotgigサービス内で管理している備品を管理、郵送手配)

■その他それに付随する一般事務作業

応募資格

  • 必須スキル・経験

    ■学歴不問・職種・業界未経験、子育て中の方、歓迎します!>

    ■パソコンで文字入力のできる方(専門的なスキルは一切必要ありません)

  • 歓迎スキル・経験

    ■Word・Excel(関数、ピポット)・PowerPointの使用経験がある方

    ■飲食店 / コンビニなど接客業務の経験のある方

  • 歓迎する人物像

    ■人への純粋な興味

    とにかく人と接して相手を知ることが求められる仕事な以上、この人はどういう人なんだろう?どうしてこう思ったんだろう?など、人の状況、思想や背景に対して自然と興味とリスペクトを持てることがベースに必要です。ついつい知りたくなって聞いてしまう、人やチームががんばっているところを見ると応援したくなる、という人に向いている仕事です。

給与・待遇

雇用形態

■アルバイト

※正社員登用あり(直近3年の実績7名)

給与

■時給1,500円

※通勤手当(上限25,000円まで支給)

勤務地

■アクシスモーション株式会社 本社

住所:東京都千代田区神田三崎町2丁目20番5号 

   住友不動産水道橋西口ビル2F

交通:JR総武線 水道橋駅(西口) 徒歩1分

   都営三田線 水道橋駅(A2出口) 徒歩5分

勤務時間

■勤務日時 9:00~18:00  休憩60分

休日・休暇

■シフト制(土日出勤あり)週3日~5日

■1日あたり5時間~7時間

※面接の際に、働き方についてご要望をおたずねします。

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

■通勤手当(上限25,000円)

■チーム内懇親会(月1回・任意)

■教育訓練休暇制度

■ウオーターサーバー設置(お水/お湯)※無料提供

■コーヒーサーバー設置 ※無料提供

■数字でみるアクシスモーション

設立:2010年7月(設立10年目の成長企業)

社長の年齢:34歳

年齢層:24~42歳

男女比: 3対7

残業時間:月平均2時間~3時間以下

駅チカ:水道橋駅より徒歩1分

従業員数:30名(2019年7月時点)

採用の流れ

  • STEP1 エントリー
  • STEP2 面接
  • STEP3 最終面接
  • STEP4 内定

※履歴書・職務経歴書に関しては、面談時のご提出をお願いしております。
※選考結果はメールでお知らせいたします。履歴書にメールアドレスを明記ください。

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